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1、主题:关于天能电池的售后服务 用户:李生
发表于 2020-5-14 6:31:00 [1楼]
去年8月底,我在佛山市顺德区伦教镇的一家电电瓶车店里,买了一台一台电瓶车,所用的电池就是你们的“天能”电池,因为疫情期间,车停了一个月时间没用过(停之前已经充满电),后来我第一次用时,里面还有三份之二的电,而从此以后,电池的使用就不正常了,即使充满,放电时间非常快,比如我车我我一人原来可以跑20公里,现在充满电最多只可以走5公里,我去店里问售后,说你们这电池保修期是一年,但我这就因为停用一个月,是人为原因,不保修了!!而且这也你们“天能”给他们的售后!!请问你们的售后也是这样的吗?而且我这情况是人为因素吗?有没在你们保修范围之内???
管理员回复:
2020-5-14 8:05:00
您好,感谢信任天能!通过您的描述,客服无法获知您的电池信息,建议您致电我司热线400-8788-188,您可进一步咨询!谢谢!
2、主题:关于天能电池的售后服务 用户:李生
发表于 2020-5-14 6:23:00 [2楼]
去年8月底,我在佛山市顺德区伦教镇的一家电电瓶车店里,买了一台一台电瓶车,所用的电池就是你们的“天能”电池,因为疫情期间,车停了一个月时间没用过(停之前已经充满电),后来我第一次用时,里面还有三份之二的电,而从此以后,电池的使用就不正常了,即使充满,放电时间非常快,比如我车我我一人原来可以跑20公里,现在充满电最多只可以走5公里,我去店里问售后,说你们这电池保修期是一年,但我这就因为停用一个月,是人为原因,不保修了!!而且这也你们“天能”给他们的售后!!请问你们的售后也是这样的吗?而且我这情况是人为因素吗?有没在你们保修范围之内???
管理员回复:
2020-5-14 8:05:00
您好,感谢信任天能!通过您的描述,客服无法获知您的电池信息,建议您致电我司热线400-8788-188,您可进一步咨询!谢谢!
3、主题:每天能做的更好 用户:刘君红
发表于 2020-5-13 22:16:00 [3楼]
想成为天能的一度电,为天能的辉煌发点光,更希望天能能带我走的更远。在湖北襄阳做了五年副食、今天换了块电动车电池(不是天能的;一条路两家修车招牌都是超威)不知乍回事,突然想做天能的分销商,不知电池行业水有多深,这几天再多看看市场。祝天能天天都能压着超威!
管理员回复:
2020-5-14 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
4、主题:合作 用户:余婷
发表于 2020-5-11 17:43:00 [4楼]
你好,研发新款电动拖拉机,寻求技术,产品合作
管理员回复:
2020-5-12 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
5、主题:电池是真是假,是不是原装正品 用户:梁伦飞
发表于 2020-5-9 14:12:00 [5楼]
今天我买了一组天能电池,电池上面也没有防伪标签什么的,就只有一个二维码,用微信也扫描不出来东西,然后我又下载了个360安全扫描,还是扫描不出来东西,我就担心这电池是假的,是不是原装正品,上面的二维码后面有一排数字2001204-2JWXEXU0588DZFH 请你们给我鉴别一下是不是原装正品,谢谢
管理员回复:
2020-5-10 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
6、主题:电池有问题 用户:魏晓东
发表于 2020-5-8 18:01:00 [6楼]
我买的天能电池裂了,怎么解决
管理员回复:
2020-5-9 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
7、主题:需要天能锂电充电器电路图 用户:丁玉强
发表于 2020-5-8 9:12:00 [7楼]
您好,我是咱们天能锂电电动车的客户。最近,同事借用本人的天能锂电充电器对其电动车充电,结果天能锂电充电器内部取样电阻烧毁。希望贵公司能够提供电路图,协助我进行自助维修,谢谢!电路板型号为:SSLC116V58-JY
管理员回复:
2020-5-9 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
8、主题:电动车天能锂离子电池48V20AH充电及保养 用户:刘先生
发表于 2020-5-7 21:30:00 [8楼]
请问锂电池充电充满跳绿灯后是否需要继续充电1-2小时?
管理员回复:
2020-5-8 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
9、主题:网购天能锂电池如何售后 用户:孙刚
发表于 2020-5-7 18:03:00 [9楼]
2019年10月自天能淘宝店网购长寿王电动车锂电池48V12Ah一块(质保3年),今年4月份出现无法充电的故障(已排除充电器原因),联系淘宝店售后,让我发回售后处,但无论快递还是物流公司均拒绝收发电池。这种情况如何解决?
管理员回复:
2020-5-8 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
10、主题:加盟 用户:林先生
发表于 2020-5-7 16:42:00 [10楼]
咨询加盟事项
管理员回复:
2020-5-8 8:05:00
您好,感谢信任天能!建议您致电我司热线400-8788-188。谢谢!
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